Tarjetas regalo
- ¿Puedo usar mi tarjeta regalo electrónica en tiendas físicas The Body Shop?
- ¿Vendéis tarjetas de regalo?
- ¿Puedo utilizar las tarjetas regalo para pagar en la web de The Body Shop?
- ¿Puedo consultar el saldo de mi tarjeta regalo por Internet?
- ¿Puedo devolver un artículo comprado con una Tarjeta Regalo o una Tarjeta Regalo electrónica?
- ¿Puede alguien utilizar mi tarjeta regalo o mi tarjeta regalo electrónica?
- ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi Tarjeta Regalo o Tarjeta Regalo electrónica?
- ¿Qué ocurre si pierdo o me roban la tarjeta regalo o la tarjeta regalo electrónica?
- ¿Cómo funcionará mi tarjeta regalo o mi tarjeta regalo electrónica con mi cuenta del Love Your Body Club?
- Quiero usar uno de mis vales de Love Your Body Club™; ¿Puedo usar una Tarjeta Regalo o una Tarjeta Regalo electrónica en la misma transacción?
- Si compro una tarjeta regalo o una tarjeta electrónica de regalo online, ¿aparecerá la compra en mi historial de pedidos en la web?
- ¿Dónde puedo encontrar el número PIN de mi tarjeta regalo o tarjeta regalo electrónica?
- Tengo una consulta sobre mi Tarjeta Regalo o Tarjeta Regalo Electrónica, ¿a quién debo dirigirme?
- ¿Qué condiciones se aplican al comprar o uso de mi tarjeta regalo o tarjeta regalo electrónica?
- ¿Qué ocurre cuando se utiliza todo el saldo de la Tarjeta Regalo? ¿Debo tirarla?
- ¿Cuántas tarjetas regalo y tarjetas regalo electrónicas puedo usar en una sola transacción?
- ¿Dónde puedo comprar una tarjeta regalo o una tarjeta electrónica de The Body Shop?
- ¿Puedo cambiar mi tarjeta regalo o mi tarjeta regalo electrónica por dinero en efectivo?
- ¿Caduca la tarjeta regalo o la tarjeta electrónica?
- Tengo una tarjeta regalo física o una tarjeta regalo electrónica ¿cómo funciona y qué puedo comprar?
- ¿Sólo puedo usar mi tarjeta regalo en la tienda donde la compré?
Noticias
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¿Cuál es el horario de Atención al Cliente?
De lunes a viernes de 10:00h a 18:00 a través del teléfono (+34) 91 114 72 05 o el live chat.
Los sábados de 10:00h a 18:00 a través del live chat.
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¿Cómo puedo localizar mi pedido?
Después de enviarnos tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. También recibirás un correo electrónico cuando tu pedido salga de nuestro almacén. En el correo electrónico encontrarás un «número de seguimiento» que permitirá localizar tu paquete hasta la entrega.
También verás el número de seguimiento entrando en tu cuenta en la sección de historial de compra.
IMPORTANTE: si no tienes una cuenta y has hecho tu pedido como invitado/a, tendrás que esperar a que te llegue el correo de confirmación de envío de tu pedido para conocer el número de seguimiento.
The Body Shop te ofrece dos tipos de envíos: envio a domicilio, con seguimiento, con SEUR, o envío a domicilio especial con seguimiento con SENDING.
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¿Cómo puedo canjear mi vale de Love Your Body Club en línea?
¡Enhorabuena por haber conseguido un vale! Estás a sólo unos pasos de canjearlo.
Cuando hayas acumulado suficientes puntos para tener un vale, aparecerá en tu cuenta en la sección de "Puntos y Vales" y aparecerá también disponible en la sección de "GASTAR VALES" en la página de pago. Sólo tienes que seleccionar el vale que deseas canjear en la página de pago y ya está.
Consejos:
- Evita añadir tu código en la caja de promoción en la página del carrito ya que esto no funcionará, espera un poco más y canjea en la página de pago en su lugar. Cuando estés en la página de pago, hay una sección llamada GASTAR VALES, aquí haz clic en la opción de usar tus recompensas y cualquier recompensa válida estará allí para que la selecciones. Fácil!!
- Para las transacciones en línea, cada Recompensa sólo se puede canjear en transacciones que superen un total de 5 euros (es decir, 5,01 euros o más). Por cada VALE adicional utilizado, el total de la cesta debe ser al menos 0,01 € más que el importe total que se canjea en VALES (es decir, 10,01 € o más).
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Los vales no podrán utilizarse para cubrir el importe de los gastos de envío que pudiera generar la compra.
Toda la información en terminos y condiciones.